رسالتنا وقيمنا

الجودة والثقة، تمهيد الطريق نحو المستقبل

image
رسالتنا

رسالتنا هي مواصلة بناء مبيعات قوية في جميع الأسواق التي نستثمر فيها من خلال الخبرات والمعرفة بالأسواق المحلية، وإدراك أهمية رضا العملاء، والتحلي بقيم المصداقية والثقة والنزاهة التي تم اختبارها عبر الزمن. وبفضل معرفتنا، سنقدم للمصنعين الدوليين تمثيلاً قوياً في الأسواق الكويتية. نحن نقدر العوائد التي تجلبها ملكية الامتياز، ونحن ملتزمون بمواصلة التوسع في وكالاتنا، سواء في الكويت أو في الخارج، من خلال توظيف أفضل الممارسات الإدارية. نعتزم أن نقدم لعملائنا فقط المنتجات عالية الجودة، وندعمهم بمساعدة أحدث تقنيات المبيعات والخدمة.

رسالتنا وقيمنا

قيمنا المجربة عبر الزمن

image

المصداقية

الالتزام بالشفافية والحق في كل تفاعل.
image

الثقة

أساس الموثوقية والثقة في كل علاقة.
image

النزاهة

مراعاة أعلى معايير الأخلاق والمساءلة في كل ما نقوم به.
رسالتنا وقيمنا

التواصل مع الساير

image
الأهداف

دعمًا لرسالة الشركة ، قمنا بتحديد عدة أهداف أساسية بوضوح :

  • تقديم مستوى من الخدمة يتجاوز توقعات عملائنا – مما يؤدي إلى أعمال جديدة و متكررة و تحقيق الهيمنة على حصة السوق في كل قطاع نعمل به .
  • أن نوفر لموظفينا فرص عمل طويلة المدى ضمن بيئة عملية و ثقافية مستقرة تسمح لهم بالنمو و تطوير أنفسهم و فهمهم للأعمال.
  • ارضاء موكلينا بإدارة منتجات عملائنا في أسواقنا بأقصى درجات الاحتراف و بالتالي استحقاق فرص التوسع في أسواق أخرى .
  • إدارة أعمالنا بالطريقة الأكثر وعيًا تجاه البيئة والحفاظ على روابط قوية مع المجتمع من خلال النشاطات الخيرية .
بيان سياسة جودة الشركة

على مدى أكثر من 70 عامًا كانت مجموعة الساير و لا تزال من الشركات الأولى الرائدة في الكويت . إن نجاحنا يعتمد على ايمانن والتزامنا بسياسة الجودة كما يلي : إن التزام مجموعة الساير بقيمها العريقة في الامانة والثقة و الصدق هو من صميم أعمالنا و الركيزة الاساسية لكافة تعاملاتنا . و سوف نواصل نمونا بتقديم افضل الخدمات و المنتجات و فهم احتياجات و توقعات كافة الجهات و الاطراف المعنية بإعتبارنا “الافضل بالعمل” بشهادة عملائنا و جميع الاطراف ذات الصلة . و الإدارة العليا في مجموعة الساير  و موظفيها تدرك أهمية التزامها بمعايير الجودة العالمية “أيزو 9001” و المتطلبات و الشروط القانونية المطبقة في هذا الشأن ، و عليه فإن الادارة العليا تؤكد التزامها الراسخ بالعمل دومًا على الارتقاء بنظم ادارة الجودة بالمجموعة بالكفاءة و الفعالية اللازمة بتحديد و فهم ما تواجهه من مخاطر و ما يتاح لها من فرص و دعم توجيهاتها الاستيراتيجية

image
الأعمال

أهداف الجودة المؤسسية

الأعمال

أهداف الجودة المؤسسية

دعم و تعزيز سياسة الجودة ، ثم تحديد أهداف الجودة التالية و الحفاظ عليها :

  • العملاء

    إن العملاء هم حجر الزاوية في جميع أعمالنا . نحن نسعى لبناء علاقات طويلة الأمد و نمو في حصتنا السوقية من خلال إبداعنا و تميزنا عن المنافسة في كافة مجالات خدمة العملاء

  • الموظفون

    موظفونا هم أغلى الأصول لدينا . نحن نقوم بتوظيف أفضل الأشخاص المؤهلين و تزويدهم بالأدوات المناسبة لأداء عملهم . يتم تحفيز و مكافأة و تشجيع الموظفين في جميع المستويات لتعزيز قدراتهم ضمن بيئة تقدر للفرد جهوده و إنجازاته

  • الموكلون

    سوف نمنحهم دائمًا كل ذي قيمة لتحقيق ما يعجزون عن أدائه بأي طرق أخرى . علاقتنا معهم مبنية على منفعة متبادلة و نمو طويلين الأمد .

image
image
  • المجتمع

    كشركة مواطنة مسؤولة و رائدة فإن المجموعة ستساهم في الرفاه الاقتصادي ، الاجتماعي ، البيئي و الثقافي للمجتمع المحلي .

  • ماليًا

    تحقيق فوائد سنوية طويلة الأمد و مستدامة لتمويل نمونا المستقبلي و تلبية التزامنا تجاه العملاء ، الموكلين ، الموظفين و المجتمع

  • التطوير الداخلي

    الجودة ، التوقيت المناسب و الكفاءة في إنجاز معاملاتنا الداخلية يجب أن يقترن مباشرة بإحتياجات عملائنا ، موكلينا ، موظفينا ، المجتمع و المساهمين .

إن ثقافة الساير مبنية على تقديم أفضل المنتجات المقترنة بالخدمة المتميزة لضمان رضا العملاء.

 

الرئيس التنفيذي
إذاعة